Vorfall Management

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ProjeQtOr beinhaltet einen Bug Tracker zur Überwachung von Vorfällen in Ihren Projekten, mit der Möglichkeit, die Arbeit an geplanten Aufgaben in Ihren Projekten einzubeziehen.

Ein Ticket ist jede Maßnahme, die nicht geplant werden muss (oder nicht geplant werden kann). Es ist in der Regel eine kurze Aktivität, für die Sie dem Fortschritt folgen möchten, um ein Ergebnis zu beschreiben (und möglicherweise zu liefern). So können beispielsweise Fehler oder Probleme über Tickets verwaltet werden:

  • Sie können die Fehler nicht planen, bevor sie identifiziert und registriert werden
  • Sie müssen in der Lage sein, eine Lösung für einen Fehler zu finden (Workaround oder Fix) Einfache Tickets sind nur vereinfachte Darstellungen von Tickets für Benutzer, die Tickets “erstellen”, aber nicht “behandeln”.

Elemente, die als einfache Tickets erstellt wurden, sind auch als Tickets sichtbar und umgekehrt.

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